經過近30年的高速成長，在國際金融危機、中國經濟結構調整和經濟周期的三重因素驅動下，中國企業進入全面轉型升級時期。

中國企業的轉型升級，或從外銷轉向內銷、內外銷并舉，或從代工到自主研發、自主品牌，或提升產品與服務的品質與價值、從產業鏈低端向高端升級，或從制造延伸到服務，或整合產業鏈上下游相關資源，或從粗放經營到精細管理、升級風險管控能力體系，都要求企業在創新、經營管理和人力績效三個方面有顯著的提升，重塑企業的核心能力。
重塑中國企業，企業必須要回歸到基本面，即通過持續的產品技術和商業模式創新、精細化的經營管理以及高效的人力資源來獲得可持續的增長。

這三個方面的發展和變化，必須解決三個***基本的問題：

商業網絡中的互動性，即廣泛互動的交流和信息交互； 
信息的效率，即信息從商業過程中獲取、處理、再返回商業過程的時間； 
信息的質量，即有助于企業優化或篩選出符合業務需要的內容與信息。 
這三個問題直接影響了企業的經營管理，而有效的IT技術的應用則能夠在這三個方面提供支撐。今天的企業可以基于******IT技術， 服務于這三個方面變化發展的要求，比如大型的廣域的交互業務系統，可以有云計算技術實現，而中型的快速部署和優化可以利用SOA技術等。

我們可以看到，IT技術已經成為眾多領域和中國企業轉型升級的不可分割的部分：

一、信息化下的企業精細化管理

對于轉型升級中的企業而言，精細化管理是他們的必由之路，不管是企業的內部管控，還是精益生產，或者其它管理方式方法的采用，其目的只有一個***是“掃除管理盲區、堵塞經營漏洞、從管理中贏得利潤”，因此管理的細致性和管理的******度要求***越來越高。但基于手工的管理方式，或者基于局部的信息化的方式，已經不能滿足這樣的經營管理要求。因此更多更******的IT技術被利用于精細化管理的領域：

海量的數據存儲技術使得企業經營過程中每個

二、信息化下的企業業務延伸

當前，中國企業已經開始全面的轉型升級，中國企業希冀從價值鏈的低端不斷走向價值鏈的中高端，企業的業務由產品制造不斷地延伸到零售分銷和服務。在從單純的產品制造商向零售分銷和服務提供商轉型的過程中，中國企業面臨著很多挑戰，如業務環節復雜程度的增加、商業過程中交易對象的增多和業務動態變化的增加等。為了應對這些挑戰，解決轉型升級中遇到的各種問題，中國企業需要信息技術予以支撐：

互聯網技術的出現，使企業與相關主體能夠隨時隨地實現互通互聯和信息的實時/及時獲取，從每一家企業到每一位客戶，商業環節中的每個參與者都可以通過這樣一根無形的線連接起來，互聯網技術極大地推動了中國企業業務的不斷延伸； 
3G時代的到來，使移動技術成為人們關注的焦點，移動技術的不斷發展為中國企業的業務延伸提供了有力的支持。中國企業可以通過移動技術實現不同業務端之間信息隨時隨地的采集、移動和管理。同時，通過移動通訊網絡進行數據傳輸，并且利用手機、PDA等移動終端開展商業經營活動。 
互聯網技術和移動技術的不斷成熟和發展將為中國企業的業務延伸提供全新的模式。

三、信息化下的企業品牌建設

面對著復雜多變的全球市場環境，處于全面轉型升級時期的中國企業必須加強品牌建設，加入到品牌競爭的大潮中。傳統的品牌建設手段存在成本高、時間長、效率低等弊端，無法滿足處于轉型升級時期的中國企業品牌塑造的要求。信息化的不斷普及和深化，為中國企業進行全面的品牌建設提供了有效的途徑：

1、互

2、WEB2.O等技術的發展增強了企業與相關主體的交互性，企業的信息渠道也得到不斷的增強，這都有利于企業有效的接觸到目標客戶，全面傳播品牌形象，增加客戶對于營銷信息的反饋，鞏固品牌形象在客戶中的地位；

3、信息技術的發展成***了企業建立屬于自己媒體的夢想。企業可以通過自己的網站隨時隨地傳播企業的信息，良好的運作可以增強企業的品牌形象和核心競爭能力。

四、信息化下的協同供應鏈

經濟的全球化和技術的不斷******，使產品的生命周期越來越短，客戶需求也更加多元化，可見當今的競爭已經不是單個企業的競爭，而是整個供應鏈的競爭。中國企業需要對供應鏈上下游的各方進行協同，以提高整體供應鏈的效率和競爭力。信息技術的不斷發展為供應鏈的重新整合和有效協同提供了幫助：

1、互聯網技術、工作流技術和移動應用等能夠推動供應鏈上各節點企業信息的協同和共享，而信息協同是中國企業著眼于全球市場進行供應鏈協同的必由之路；

2、利用SOA架構技術，中國企業可以實現流程優化，減少供應鏈中的環節，有效的整合企業內、外部供應鏈資源，實現供應鏈協同，在上下游企業之間形成緊密的合作，達到共同抵御風險的目的，不斷提升企業對市場需求的快速反應能力，從而提高企業的競爭力。

五、信息化下的人力資本管理

中國企業對人的管理已由單純的人力資源管理轉向人力資本管理，不斷發展和挖掘存在于人力資本中的具有經濟價值的知識、技能和體力等。而信息技術的發展和應用為人力資本的管理提供了有力的幫助：

1、信息技術的發展和應用能夠幫助企業建立科學的績效管理體系。人力資本管理的核心是員工激勵機制，其中薪資福利管理尤為重要，科學合理的薪資管理需要建立在績效管理基礎之上。人力資源管理信息系統能夠及時、客觀的收集與員工績效指標相關的數據，并進行客觀分析，有利于促進科學公平透明的績效管理體系的建立。同時，******集成的企業級信息化應用能夠支撐全面績效考核的進行，實現對人力資本的360度考核；

2、人力資源的員工自助系統使員工能夠了解企業的考核標準，程序，方式，以及員工個人的績效情況，從而增加了考核的透明度。員工自助功能可以實現員工通過在線申請培訓課程以及參加企業提供的網上培訓課程。這些都有助于企業人力資源轉變為人力資本以及實現對人力資本的深度挖掘；

3、信息技術在知識管理中的應用，增強了人力資本對企業內部知識的共享，實現其與企業相關部門、人員的交流，增強了對企業的歸屬感，有利于企業文化的建設，提升了人力資本創造價值的能力。

可見，IT技術將助力中國企業的全面轉型升級，IT技術的應用將有效的實現商業網絡中的互動性，提高信息的效率，同時******信息的質量。而前面三個關鍵問題的解決，將推動中國企業真正的實現全面的精細化管理、廣闊的業務延伸、良好的品牌建設、高效的供應鏈協同和高價值的人力資本管理。

因為擁有IT真功夫，所以中國企業敢于直面復雜多變的全球環境，并在機遇與挑戰中起舞！